Algemene voorwaarden

1.     Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Number One Partyverhuur: de eenmanszaak Number One Partyverhuur, gevestigd te Weesp, geregistreerd onder KvK-nummer: 34219536;
• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie Number One Partyverhuur een overeenkomst sluit tot het leveren van producten en/of diensten;
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen Klant en Number One Partyverhuur voor het leveren van producten en/of diensten door Number One Partyverhuur;
• Opdracht: alle werkzaamheden waartoe schriftelijk of mondeling opdracht is gegeven;
• Diensten: verhuur van feestmaterialen, zoals maar niet beperkt tot: partytenten, stoelen, (sta)tafels, eventueel: op- en afbouw van gehuurde feestmaterialen, transport van het gehuurde.
• Het gehuurde: Het feestmateriaal dat door de Klant is gehuurd bij Number One Partyverhuur;
• Levertijd: het afgesproken tijdstip, bestaande uit een datum en tijd, voor de levering van de gehuurde feestmaterialen.

2.     Toepasselijkheid van deze voorwaarden

• Deze algemene voorwaarden gelden vanaf 1 oktober 2023. Deze algemene voorwaarden vervangen de vorige algemene voorwaarden van Number One Partyverhuur.
• De eigen inkoopvoorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk iets anders is overeengekomen.
• Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op toekomstige opdrachten tussen partijen, tenzij de algemene voorwaarden zijn gewijzigd. In dat geval gelden de nieuwe voorwaarden.
• Indien een van de bepalingen van deze algemene voorwaarden of van de overeenkomst ongeldig is of vernietigd wordt, dan blijven de overige bepalingen van zo veel als mogelijk staan, en zal de ongeldige bepaling spoedig worden vervangen door een bepaling die inhoudelijk zo veel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bepaling.
• Partijen kunnen alleen van deze algemene voorwaarden afwijken als dit schriftelijk is overeengekomen.
• Alle personen die bij, voor of namens Number One Partyverhuur werken of hebben gewerkt kunnen zich beroepen op deze algemene voorwaarden.

3.     Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

• Number One Partyverhuur stelt offertes aan de hand van de informatie die door de Klant is gedeeld.
• Elke offerte is vrijblijvend en geldt voor 14 dagen, tenzij op de offerte een andere termijn wordt vermeld.
• De Klant kan Number One Partyverhuur kan niet aan de offerte houden als de Klant in redelijkheid kon begrijpen dat de offerte een duidelijke (schrijf)fout bevat.
• Als de Klant fout of onvolledige informatie verstrekt aan Number One Partyverhuur, dan mag Number One Partyverhuur de prijzen, tarieven en termijnen aanpassen. Het risico voor fouten en onvolledige informatie is altijd voor risico en rekening van de Klant.
• De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van de offerte door de Klant.
• Als er geen sprake is van een offerte, dan komt de overeenkomst tot stand door middel van een schriftelijke opdrachtbevestiging door Number One Partyverhuur.

4.     Tarieven, borg en betalingen

• Number One Partyverhuur heeft het recht de tarieven jaarlijks aan te passen of wanneer dit vanwege bijzondere omstandigheden noodzakelijk is.
• Number One Partyverhuur kan een voorschotbetaling verlangen. Number One Partyverhuur heeft het recht de werkzaamheden op te schorten of niet uit te voeren als de voorschotbetaling niet is voldaan.
• Number One Partyverhuur kan de Klant verplichten om borg te betalen voor het huren van feestmaterialen.
• De factuur vermeldt de betalingstermijn.
• In geval de Klant de factuur niet op tijd betaalt, is de Klant wettelijk in verzuim en daardoor wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag wordt berekend vanaf de datum van verzuim tot aan de datum van de volledige betaling van het verschuldigde bedrag.
• Als de Klant in verzuim is met het betalen van de openstaande bedragen, dan is de Klant buitengerechtelijke (incasso)kosten verschuldigd, waarbij het volgende geldt:

1. In het geval dat de Klant niet handelde uit onderneming of bedrijf maakt Number One Partyverhuur aanspraak op een bedrag gelijk aan de wettelijke toegestane vergoeding van buitengerechtelijke (incasso)kosten, zoals is bepaald in het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. Dit geldt voor zover het openstaande bedrag – na het intreden van het verzuim – niet wordt voldaan binnen 14 dagen na het ontvangen van een schriftelijke aanmaning. De termijn begint te lopen vanaf de datum van dagtekening van de aanmaning.
2. In het geval dat de Klant handelde uit onderneming of bedrijf maakt Number One Partyverhuur aanspraak op een vergoeding van de buitengerechtelijke (incasso)kosten. De kosten zullen in afwijking van artikel 6:96 lid 4 BW en in afwijking van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten worden vastgesteld op een bedrag gelijk aan 15% van de totaal openstaande hoofdsom met een minimum van €50,00 voor iedere gedeeltelijke of volledig onbetaald gelaten factuur.

5.     Verplichtingen Klant

• De Klant moet Number One Partyverhuur tijdig voorzien van alle gegevens en/of informatie die Number One Partyverhuur aangeeft nodig te hebben voor het correct en zonder vertraging uitvoeren van de overeenkomst.
• De Klant is verplicht zorg te dragen dat de locatie van het evenement goed bereikbaar is voor (vracht)auto’s zodat Number One Partyverhuur eenvoudig materialen kan afleveren, en tevens haar werkzaamheden kan uitvoeren. Indien dit niet het geval is, dan moet dit bij de aanvraag bekend gemaakt worden en kan er een meerprijs gelden.
• De Klant en zijn medewerker, gasten of ander soort betrokkenen zijn verplicht de redelijke aanwijzingen van het personeel van Number One Partyverhuur op te volgen.
• De Klant moet ervoor zorgen dat alle vergunningen, ontheffingen, beschikkingen of andere toestemmingen die noodzakelijk zijn voor het evenement op tijd zijn verkregen.
• De Klant zal het gehuurde niet gebruiken buiten de locatie zoals genoemd in de overeenkomst en/of opdrachtbevestiging, tenzij Number One Partyverhuur expliciet schriftelijke toestemming heeft gegeven hiervoor.

6.     Aanvulling opdracht / extra diensten

• In geval dat de Klant Number One Partyverhuur verzoekt om extra materialen, personen of diensten ter beschikking te stellen om de opdracht uit te voeren, komen de kosten daarvan voor rekening van de Klant.
• Number One Partyverhuur zal de Klant van tevoren informeren over extra kosten die in rekening worden gebracht.

7.     Annulering

• De Klant kan de opdracht annuleren per telefoon of e-mail.
• Als de Klant een dienst van Number One Partyverhuur vroegtijdig annuleert, gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:

1. Tot 5 dagen voor de levertijd kan de Klant kosteloos annuleren;
2. Vanaf 5 dagen tot 3 dagen voor de levertijd wordt 25% van het overeengekomen bedrag in rekening gebracht aan de Klant;
3. Vanaf 3 dagen tot 48 uur voor de levertijd wordt 50% van het overeengekomen bedrag in rekening gebracht aan de Klant;
4. Vanaf 48 uur tot 24 uur voor de levertijd wordt 75% van het overeengekomen bedrag in rekening gebracht aan de Klant;
5. Binnen 24 uur voor de levertijd wordt 100% van het overeengekomen bedrag in rekening gebracht aan de Klant.

De annuleringskosten zijn een vergoeding van de schade die Number One Partyverhuur lijdt wegens de arbeidsuren die zijn besteed aan de voorbereiding van de opdracht en het winstverlies dat Number One Partyverhuur lijdt.

8.     Eigendom en verhuur

• Alle door Number One Partyverhuur verhuurde goederen blijven eigendom van Number One Partyverhuur.
• Indien goederen van Number One Partyverhuur achterblijven dan zal de Klant dit direct aan Number One Partyverhuur melden en zullen er afspraken worden gemaakt over het retourneren van de goederen.
• De huurtermijn vangt aan op het moment dat de Klant het gehuurde in ontvangst neemt en eindigt op het moment dat Number One Partyverhuur de goederen heeft opgehaald.
• Indien Number One Partyverhuur bij het afhalen van het gehuurde niemand aantreft, is Number One Partyverhuur bevoegd het gehuurde mee te nemen.
• Het is de Klant verboden om het gehuurde door te verhuren of door een derde partij te laten gebruiken.
• De Klant zal het gehuurde als een goed huurder beheren.

9.     Transport en levering

• Levering vindt altijd plaats op de begane grond. Voor levering op een boven- of benedenverdieping wordt een meerprijs gerekend.
• Als de feestmaterialen op meer dan 10 meter afstand van de transportwagen moeten worden geleverd, dan wordt een meerprijs gerekend.
• Reiskosten en transportkosten worden apart in rekening gebracht.
• Number One Partyverhuur brengt een toeslag in rekening voor leveringen die plaatsvinden:

1. Op zon- en feestdagen
2. Op een specifieke locatie, bijvoorbeeld: een terrein waar een vergunning voor vereist is
3. Buiten kantoortijden (9.00 – 17.00)

10.  Schade of verlies

• Bij ontvangst van het gehuurde is de Klant verplicht om de materialen goed te controleren. De Klant tekent een formulier voor ontvangst. Op het formulier wordt vermeld of en welke zichtbare beschadigingen de geleverde feestmaterialen hadden bij ontvangst.
• Als de Klant een gebrek constateert, dan moet de Klant de schade direct bij constatering schriftelijk melden aan Number One Partyverhuur. Klant zal daarbij foto’s van de schade aanleveren.
• De Klant is verplicht om maatregelen te treffen om schade, diefstal en vermissing te voorkomen, zoals het (correct) gebruiken van sloten, afsluiten, opbergen, buiten het zicht plaatsen en vastketenen van het gehuurde.
• Klant zal het gehuurde in schone, goede en direct bruikbare staat retourneren aan Number One Partyverhuur, met uitzondering van normale slijtage. Number One Partyverhuur kan voor zover nodig de kosten voor reiniging bij Klant in rekening brengen.
• Het gehuurde wordt bij retour aan Number One Partyverhuur geïnspecteerd door Number One Partyverhuur. Indien tijdens de inspectie schade aan het gehuurde wordt geconstateerd, dan wordt de Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
• Schade aan het gehuurde die is veroorzaakt door de huurder of gebruikers, wordt achteraf berekend en gefactureerd aan de Klant. De kosten voor ontbrekende goederen worden ook gefactureerd aan de Klant.
• In geval van diefstal/vermissing van het gehuurde is de Klant verplicht medewerking te verlenen aan het doen van aangifte bij de politie.

11.  Aansprakelijkheid

• Number One Partyverhuur aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade ontstaan door of in verband met de door haar verrichte diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Number One Partyverhuur.
• Number One Partyverhuur is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat zij is uitgegaan van door de Klant verstrekte onjuiste en onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar in redelijkheid kenbaar behoorde te zijn.
• Number One Partyverhuur is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een handelen of nalaten van de Klant.
• De aansprakelijkheid van Number One Partyverhuur is in alle gevallen beperkt tot maximaal de factuurwaarde van dat gedeelte van de overeenkomst, waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit. Van deze bepaling kan niet worden afgeweken.
• De aansprakelijkheid van Number One Partyverhuur voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie is geheel uitgesloten.
• Number One Partyverhuur heeft te allen tijde het recht, indien en voor zover mogelijk, de schade van Klant ongedaan te maken, waarbij Klant haar alle mogelijke medewerking dient te verlenen.
• Elk recht van de Klant op schadevergoeding van Number One Partyverhuur vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect is ontstaan.

12.  Persoonsgegevens

Door het aangaan van een overeenkomst met de Klant wordt aan Number One Partyverhuur toestemming verleend voor (automatische) verwerking van de uit de overeenkomst verkregen persoonsgegevens. Deze persoonsgegevens zal Number One Partyverhuur uitsluitend gebruiken voor de eigen activiteiten. Klant wordt voor meer informatie verwezen naar de privacyverklaring van Number One Partyverhuur.

13.  Overmacht

• In geval van overmacht zal Number One Partyverhuur dat zo spoedig mogelijk aan Klant mededelen of laten mededelen en heeft Number One Partyverhuur het recht om de werkzaamheden te onderbreken, verplaatsen of annuleren.
• Van overmacht is onder meer sprake wanneer de uitvoering van de overeenkomst niet mogelijk is door onvoorziene omstandigheden waar Number One Partyverhuur in redelijkheid geen invloed op uit kan oefenen, zoals maar niet beperkt tot deze gevallen: internet- en stroomstoring, storing in het mailverkeer, computervredebreuk of hacker attack, vertraging in de uitvoering of levering door haar leveranciers, overheidsmaatregelen, diefstal, brand, bedrijfsstoring, ziekte, ongevallen, terrorisme, epidemieën, pandemieën, oorlogssituaties, weersinvloeden, natuurrampen of persoonlijke familieomstandigheden van de natuurlijke persoon die namens Number One Partyverhuur werkt.
• Als vast komt te staan dat Number One Partyverhuur de overeenkomst niet kan nakomen door overmacht, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden door middel van een schriftelijke verklaring. In dat geval is Klant verplicht om van Number One Partyverhuur het uitgevoerde gedeelte van de opdracht af te nemen en haar dat gedeelte te betalen.

14.  Klachten

• Een klacht kan telefonisch of per e-mail worden ingediend.
• De Klant is verplicht om klachten over de geleverde diensten onmiddellijk na constatering van eventuele afwijkingen te melden. Daarbij moet Number One Partyverhuur in de gelegenheid worden gesteld om de gegrondheid van de klacht te (laten) onderzoeken en zo mogelijk te verhelpen.
• Indien het onmiddellijk melden van de klacht niet mogelijk is, zal de Klant de klacht de eerstvolgende werkdag bij Number One Partyverhuur melden.
• Een klacht die te laat wordt gemeld, zal niet (volledig) in behandeling worden genomen door Number One Partyverhuur.
• Number One Partyverhuur streeft ernaar om klachten binnen 5 dagen te behandelen.
• Indien Number One Partyverhuur de klacht gegrond verklaart, zal Number One Partyverhuur het overeengekomen bedrag geheel of gedeeltelijk terugbetalen.

15.  Toepasselijk recht en geschillen

• Op alle overeenkomsten tussen de Klant en Number One Partyverhuur waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is het Nederlands recht van toepassing.
• Alle geschillen die verband houden met overeenkomsten tussen de Klant en Number One Partyverhuur, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden behandeld door de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van Number One Partyverhuur.
• In afwijking van het bepaalde in lid 2 kunnen de Klant en Number One Partyverhuur kiezen voor een andere oplossing voor het geschil.